Die Europäische Organisation für Qualität (Brüssel, natürlich) wurde 1956 gegründet (u.a. von uns Deutschen), und der zweite Novemberdonnerstag soll daran erinnern, dass Qualität und Exzellenz in allen Bereichen wichtig ist.
So weit, so gut. Eine Augenbraue mag zweifelnd heben in heutigen Zeiten, wer Verfall und Verhunz von Qualität in der Breite beklagt: Lebensqualität, Arbeitsqualität, Produktqualität, Unterhaltungsqualität – alles ist am Wackeln und Bröckeln, und dann feiern wir auch noch einen Qualitätstag?
Ja, tun wir. Und wer feiert das? Meistenteils Branchen, Bildungsinstitute und Führungskräfte im Bereich von Qualitätssicherung, Coaching, Prozesssteuerung und Betriebsoptimierung. Aber wenn Qualität nicht nur ein administrativer Vorgang ist, sollten dann nicht auch Tankstellen, Tagesmütter, Supermärkte, Kioske, Grundschulen, Fahrschulen, Zirkusse und Buchhandlungen diesen Tag würdigen? Sollten wir nicht alle jeden Tag das, was wir tun, wenigstens auch okay tun? Der Versuch zählt bereits!
